职位描述：

1.通过在线客服软件解答咨询者提问，获取客户有价值资料，将个人联系方式等传递给课程顾问进行跟单；

2.解答咨询者提问，获取客户有价值资料，将个人联系方式等传递给课程顾问进行跟单；

3.营销网站留言号码回拨，解答咨询者提问，获取客户有价值资料，将个人联系方式等传递给课程顾问进行跟单；

4.准确收集相关专业资料，整理咨询数据，进行统计；

5.完成上级安排的其他工作，与销售部门协同配合，打造优质的客户服务品牌；

任职要求：

1.大专及以上学历，勤奋敬业，责任心强，思路清晰；

2.普通话标准，语言表达能力强，擅于沟通，有良好的的客户服务意识，有良好的团队合作精神；

3.有一定的销售理念，工作态度认真；

4.打字速度快，能同时应对至少3个咨询者；

5.能熟练操作计算机和Office软件，能熟悉办公软件和网络工具；

6.有客服中心、呼叫中心行业工作经验优先；

1、负责公众号、微博、知乎和小红书等等新媒体平台原创文章撰写、编辑和推送，以提升项目客户品牌影响力和美誉度为工作结果；

2、负责工作从各类平台导流进入私域的用户运营和相关活动；

3、负责策划新媒体营销方案，并执行微信、微博等新媒体营销线上活动，实施并评估效果。

4、通过目标及目标达成结果进行复盘和数据分析。

提成另算！

1、大专及以上学历，金融学/经济学毕业，2年以上自媒体运营经验

2、对网络热点敏感，能独立把握、策划、运作热点话题

3、热爱互联网，熟悉主流自媒体平台；对小红书、公众号、微博、微信、知乎等产品有浓厚兴趣或深刻认识，并且善于把握用户的各层次需求

4、有较强的洞察力和创新能力，具有一定的敏感性

5、注重团队合作；善于沟通，富有创意，有服务精神

6、具备良好的数据分析能力、语言及文字表达能力、跨团队协作能力